Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк( Yandex Crowd )
07 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Зеленодольск (Республика Татарстан)
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Сентября
Специалист чат-поддержки в Казани
Казань
от 65 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Официальное трудоустройство с первого дня! ДМС Коворкинг в сочи за счет компании Хочешь стабильную...
29 Сентября
Начинающий специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
Казань
от 43 000 до 60 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Банк — это прежде всего платежи. Клиенты банка каждый день что-то покупают, переводят и погашают. Будущему...
29 Сентября
Специалист 2 разряда в судебный участок - делопроизводитель
Казань
от 18 000 до 23 000 руб.
Компания "Судебный участок № 8 Советского судебного района г. Казани" Обязанности: подготовка копий решений, определений, постановлений и...
29 Сентября
Специалист по подбору персонала( Пастухов Владимир Юрьевич )
Казань
от 53 000 руб.
Компания "Пастухов Владимир Юрьевич" Привет! Ты в поиске перспективной работы в крупной компании? У нас есть отличное предложение для тебя!...
29 Сентября
Специалист по документообороту( Альфа-Банк )
Казань
до 50 000 руб.
Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: Подготовкой клиентских досье для отдела доставки банковских продуктов и партнерских...
Вакансия размещена в отрасли